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占領消費者手機:移動互聯網營銷時代的關鍵

4G牌照的發放意味著4G網絡、終端、業務都將進入正式商用階段,運營商部署4G相關工作的腳步將加快。即將到來的2014,注定成為中國4G 元年。一個移動的網絡社會開始變得更真實了:速率更快的無線寬帶,更智能的移動終端設備,不同功能、花樣繁多的各類APP及移動應用平臺,使得我們的生活 越來越精彩,越來越多原本無聊的時間碎片將被移動互聯網所填充,手機甚至將變成陪伴我們時間 長、 貼身的物品,成為繼電視機、個人電腦之后 重要的一塊 屏幕。

移動互聯網時代 重要的關鍵詞就是:位置,也正是基于這個原因,移動互聯網會比傳統互聯網更即時、更精準、更快速、更便利,而且沒有任何地域局 限。在全國超過6億的網民紛紛由固網向移動互聯網遷移的背景下,依附于傳統固網的企業,勢必會加快自身業務及產品向移動互聯網進軍,移動互聯網巨大的商機 將會使得各方趨之若鶩。

移動互聯網現在的流量雖然只占整個互聯網流量的15%,但是它在加速呈指數級增長,其用戶數早就超過了固定互聯網網民的數量。幾年之后,移動互聯網的流量將成為互聯網上的 主要流量。

很多人都知道移動互聯網是下一座金礦,但是要成功地掘到金子,卻不是簡單地把傳統互聯網的業務模式搬到手機上來,也絕不是僅僅把手機的業務延伸到互聯網上去。對于傳統企業、特別是終端商家來說,業務內容和商業模式的創新將決定自己是否能跟上移動互聯網時代。

1、用戶體驗至上,創造適合手機閱讀的頁面

如果一個商品或一項服務想要取得成功,它必須從與消費者發生的第一點接觸開始,就提供卓越和愉快的體驗。如果說4G是移動互聯網行業的引爆點, 那么“用戶體驗”將決定其爆炸能量的大小,因為相對于電腦來說,手機的屏幕小,輸入速度沒有電腦鍵盤快,看大的圖片、視頻不方便,影響瀏覽速度和浪費流量 的廣告也很討厭,所以在操作上一定要越簡單越好,在界面上要提供適合手機瀏覽的網頁、滿足手機閱讀習慣。

同時,作為商家來說,如何把自己的手機網站、微信公眾賬號、APP等移動互聯網應用工具整合到一起操作,集中管理、編輯、發布,并進行有效的整體傳播,這也是對于移動互聯網工具和解決方案提供商的考驗。

2、營銷策略不可急功近利

進入移動互聯網的企業在盈利模式的策略上一定不可急功近利,在發展初期要耐心培育市場和用戶。因為移動業務是對自己現有業務的一個延伸,它吸引 的消費人群會有許多非電腦網民的客戶,這些客戶可能只用過手機的簡單功能,對于電腦和網絡的操作經驗不足,這時候,就需要企業有足夠人性化和簡單易懂的指 引去教育他們。

3、找到業務的核心競爭力

移動互聯網市場,處于產業鏈被動位置并不可怕,可怕的是找不到自己的核心競爭力。

諾基亞近期推出的PointFind服務是很有“殺傷性”的,PointFind可以通過手機拍下我們身邊的任何物品,然后手機會告訴我們這個 物品和與這個物品的位置密切相關的信息,可以想象,當我們去自駕游的時候,隨手拍下一個古跡的照片,手機就能告訴你這個古跡的歷史和相關趣事,那是多么震 撼的事情,這種集定位、搜索和精確數據庫功能的服務必定將手機提升到改變世界的境界。

近在APP市場上比較火的一款商家應用“臉臉”,同時整合了手機網站和微信的整體解決方案,專門做移動微營銷。目前。很多企業都熱衷于做自己 的企業APP,但事實上大多數這類企業APP很難被消費者安裝在自己有限的手機熒屏上。“臉臉”商家APP只要被安裝一次,就可以作為所有商家自己的 APP,其基于位置的現場營銷和近場營銷功能十分強大,特別對于都市消費領域的商家,可謂殺手級應用。

4、把握移動營銷新模型

無容置疑,蘋果iPhone的出現是移動互聯網的一個里程碑,它的巨大成功開創了與移動運營商業務分成的新模式,其魔鬼協議讓許多運營商頭痛不 已,致使Facebook、校內網等 SNS網站紛紛與之合作,建立了大量用戶數的蘋果群組,通過各種活動積聚了極高的人氣,而蘋果又可以透過這個平臺宣傳自己的品牌文化、促銷信息等等,合作 取得了雙贏的效果。

由此可以看出,營銷模型又到了需要再次變革的時候了,想要利用移動互聯網開展營銷業務的企業一定要清楚AIPI模型, 即:Accurateidentification(精準的身份識別)、InstantConversation(即時對話)、 Personalization(個性化需求)和InteractCommunication(互動溝通)。只有把握這個模型,企業才可以明白如何找到自 己的潛在客戶,實時地與之對話,滿足其個性化的需求,隨之讓其參與互動,通過口碑傳播吸引更多的客戶。移動互聯網的營銷模型與傳統營銷 大的不同,就是直 接讓正確的客戶為企業說正確的話,冷冰冰的廣告式營銷終將在這個時代里慢慢衰退。

5、整合產業鏈之外的資源

全球快餐連鎖巨頭麥當勞與日本移動通訊NTTDoCoMo公司簽訂合約,二者推出了基于FeliCa芯片技術的“Osaifu- Keitai”手機錢包服務,它允許用戶在結賬時,用手機在特殊的讀取設備上晃一下即可完成支付過程。這一舉措,使麥當勞優惠券下載網站名列日本手機網站 瀏覽量第二名,在過去的一個財年里,麥當勞重登日本餐飲業銷售額冠軍的寶座。

這說明了不論什么企業,只要能把握移動互聯網的前沿技術,抓住行業強勢資源,就可能實現快速增長。

移動互聯網是由具備各種功能的信息網絡服務組成的大平臺,它的 終歸宿必然是要融入到普羅大眾的日常生活當中去的, 讓我們的生活能夠在移動中越來越多姿多彩,所以創新不應只是局限在產業鏈里面,而更應該走出去,以共贏的態度尋找更廣闊的天地。分享按鈕

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