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O2O電子商務網站建設

O2O電子商務網站是采用O2O模式(Online To Offline,即線上交易、線下消費模式),O2O電子商務網站將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算。

其實O2O模式早在團購網站興起時就已經開始出現,只不過消費者更熟知團購概念,團購商品都是臨時性的促銷,而在O2O網站上只要網站與商家持續合作,那商家的商品就會一直“促銷”下去,O2O的商家都是具有線下實體店的,而團購模式中的商家則不一定。

O2O首先要解決的是線上訂購的商品或者服務如何到線下領???專業的話語是線上和線下如何對接?這是O2O實現的一個核心問題。

目前用的比較多的方式是電子憑證,比如淘寶聚劃算等電商以及團購網站都采用了這一模式。即購買者可以收到一條包含云南十一选五120期的短彩信,購買者可以憑借這條短彩信到服務網點經專業設備驗證通過后,即可享受對應的服務。這一模式很好的解決了線上到線下的驗證問題,安全可靠,且可以后臺統計服務的使用情況,在方便了消費者的同時也方便了商家。

O2O與B2C的區別

如果從消費零售服務角度來分,那么 大范圍是零售,其中包括傳統的各種零售業態(如大型超市、標準超市、便利店、專賣店、品牌店、品類店;以及有交叉分類,如連鎖店、和購物中心等等);從早期的零售服務方式分可以有:店鋪銷售,無店鋪銷售(包括電視、電話、目錄、互聯網等等)。

隨著互聯網市場越來越大,互聯網上零售服務獨立稱之為B2C,也就是我們所講面向消費者的電子商務,在過去10多年電子商務在商品購物上發展迅猛,出現淘寶,京東等等與傳統零售類似的網上零售業態。但面對比購物更大市場的生活服務類,顯然傳統B2C(C2C)無法滿足消費者需求,特別是隨著移動技術的成熟,智能手機已經成為個人的一個延伸,不僅是信息載體,也是身份識別的終端。在此需求成熟和可行的背景下,人們開始嘗試如何把網上生活與線下服務對接,這就引出線上到線下的服務,在清理這些演化后,人們為了更好區分和識別這變化,就命名為O2O。

現在,我們也可以清楚地知道O2O與B2C區別:

1、O2O更側重服務性消費(包括餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房等等);B2C更側重購物(實物商品,如電器、服飾等等);

2,O2O的消費者到現場獲得服務(涉及客流);B2C的消費者待在辦公室或家里等送貨上門(涉及物流);

3、O2O中庫存是服務;B2C中庫存是商品。

O2O與B2C兩者相同點是:

1、消費者與服務者第一交互面在網上(特別包括手機);

2、交易主流程是閉合的,且都是網上,如網上支付,客服等等;

3、需求預測管理在后臺,供需鏈管理是O2O和B2C成功的核心;

未來O2O一定是為消費者服務提供跨界無縫的、良好體驗的服務;這意味著零售服務的融合,也就是互聯網服務者、生活服務商都會采用O2O的模式來實現服務,其中在線上這個O (online)會涉及到不同數字終端:手機,電視,PC,pad,特定場合販賣機,甚至游戲機等等。

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